Conditions générales de vente

1. Vendeur

Eloquence Business est une marque de Brand Empire FZE LLC, société de zone franche (FZE LLC) immatriculée à Ajman Free Zone sous le numéro de licence 2628416890888, dont le siège est situé CWS-1V-227174, 26th Floor, Amber Gem Tower, Ajman, Émirats arabes unis, représentée par son gérant, Monsieur Naïm Ismael Khelif. Contact : contact@eloquencebusiness.com.

2. Objet

Ces conditions encadrent la vente en ligne du programme de formation vidéo à la prise de parole de Eloquence Business, et de l’option qui peut lui être ajoutée lors de la commande. Elles s’appliquent à toute commande passée sur ce site. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Produits

Le programme : 5 modules vidéo et leurs exercices, accessibles en ligne pendant 12 mois à compter de l’achat. L’option « analyse vidéo de votre prise de parole », proposée lors de la commande : Vous filmez une intervention de 2 minutes. Naïm vous renvoie une analyse vidéo commentée sous 7 jours.

4. Prix et paiement

Le programme est vendu 297 € et l’option 47 €, toutes taxes comprises, en un seul paiement. Le paiement se fait dans le formulaire sécurisé de la page de commande, opéré par Whop, notre prestataire de paiement ; Eloquence Business n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Une facture est envoyée par e-mail après le paiement, au nom de votre entreprise si vous l’indiquez.

5. Accès

Les identifiants d’accès sont envoyés par e-mail juste après le paiement. L’accès est personnel : il ne peut être ni partagé ni revendu. Pour l’option d’analyse vidéo, vous envoyez votre vidéo selon les instructions reçues par e-mail, et l’analyse vous est renvoyée sous 7 jours à compter de sa réception.

6. Droit de rétractation

Le programme est un contenu numérique fourni immédiatement. En cochant la case prévue lors de la commande, vous demandez cet accès immédiat et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours (Code de la consommation, art. L221-28, 13°). Pour l’option d’analyse vidéo, vous disposez de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, tant que l’analyse n’a pas été réalisée.

7. Garantie satisfait ou remboursé

Indépendamment du droit de rétractation, Eloquence Business vous rembourse intégralement le programme sur simple demande par e-mail à contact@eloquencebusiness.com dans les 30 jours qui suivent l’achat, sans justification. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours, et l’accès au programme est alors fermé.

8. Résultats

Le programme transmet une méthode et des exercices. Les progrès dépendent de votre pratique : aucun résultat professionnel précis (promotion, rémunération, poste) n’est garanti.

9. Propriété intellectuelle

Les vidéos, textes et documents du programme appartiennent à Brand Empire FZE LLC. Ils sont réservés à votre usage personnel : toute copie, diffusion ou revente, même partielle, est interdite.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées comme décrit dans la page Vos données.

11. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@eloquencebusiness.com : nous répondons sous 24 h ouvrées. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur, à désigner]. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

12. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes consommateur, vous gardez dans tous les cas la protection des règles impératives de votre pays de résidence, et pouvez saisir le tribunal de votre domicile.